In ihrem Buch "Total Loyalty Marketing" stellen die Autoren Anne M. Schüller und Gerhard Fuchs ihr neues Marketingkonzept vor. Schüller und Fuchs greifen dabei auf ihre lange Erfahrung als selbstständige Unternehmensberater, Trainer und Vortragsredner zurück.

Das Buch verdeutlicht anhand von praktischen Beispielen und How-to-do-Checklisten wie man über loyale Mitarbeiter zu treuen Kunden kommt. Die "ganzheitliche Unternehmensstrategie" mit besonderem Augenmerk auf die Mitarbeiter lässt Unternehmen jeglicher Branchen von Beispielen profitieren.

"Total Loyalty Marketing" erscheint im Verlag Dr. Th. Gabler 2002 und kostet 34,90€.